Rujukan Laman

Terma dan Syarat apb1 untuk Malaysia

Sebelum anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan apb1 di wilayah yang disokong, sila baca Terma dan Syarat ini dengan teliti.

Berkuat kuasa serta-mertaTerpakai di MalaysiaDikemas kini secara berkalaMelindungi hak andaTertakluk kepada undang-undang tempatan
apb1 Terma dan Syarat apb1 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi apb1 Berkaitan Terma

Jika anda mempunyai soalan tentang Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Kami mengendalikan pertanyaan berkaitan polisi, pertikaian akaun dan perubahan maklumat setiap hari dalam waktu operasi yang ditetapkan. Pastikan anda menyertakan nombor akaun anda untuk tindakan yang lebih pantas.

Pasukan dalam talian

Live Chat

Hubungi kami melalui Live Chat yang tersedia di dalam platform apb1 untuk pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat. Respons biasanya diterima dalam masa beberapa minit sahaja.

E-mel Sokongan

Hantarkan pertanyaan bertulis tentang polisi atau pertikaian akaun ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan membalas dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja.

Talian WhatsApp

Untuk urusan Terma yang memerlukan pengesahan segera, hubungi kami melalui WhatsApp rasmi apb1. Saluran ini beroperasi setiap hari dari jam 9 pagi hingga 11 malam.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara apb1 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda di bawah Terma dan Syarat ini. Setiap bahagian berikut menerangkan pendekatan kami terhadap keselamatan data, privasi dan pengurusan akaun secara spesifik.

Perlindungan Data

Maklumat peribadi anda disimpan menggunakan penyulitan SSL dan tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Polisi Kuki

apb1 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan memproses sesi log masuk. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Keselamatan Akaun

Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan unik dan mendayakan pengesahan dua faktor. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dikesan dan akaun anda akan dikunci sementara untuk semakan.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi dan rekod akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh ini, data akan dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Permohonan Perubahan

Anda boleh memohon perubahan maklumat akaun atau meminta salinan data anda pada bila-bila masa melalui e-mel sokongan. Permohonan akan diproses dalam tempoh lima hari bekerja.

Penyelesaian Pertikaian

Sekiranya timbul pertikaian berkaitan Terma dan Syarat ini, kami akan berusaha menyelesaikannya secara dalaman terlebih dahulu. Jika tiada penyelesaian dicapai, perkara boleh dirujuk kepada badan arbitrasi yang diiktiraf di Malaysia.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Syarat apb1

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap diajukan oleh pemegang akaun apb1 berkaitan Terma dan Syarat kami. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang disenaraikan di atas.

Terma dan Syarat apb1 adalah perjanjian yang mengawal hubungan antara anda sebagai pemegang akaun dan kami sebagai pengendali platform, merangkumi hak, tanggungjawab dan peraturan penggunaan di wilayah yang disokong.

apb1 berhak mengemas kini Terma dan Syarat pada bila-bila masa. Notis perubahan akan disiarkan di halaman ini. Penggunaan berterusan platform apb1 selepas perubahan tersiar dianggap sebagai persetujuan anda terhadap Terma yang dikemas kini.

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada Terma apb1 serta polisi penyedia pembayaran masing-masing. apb1 tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang berpunca daripada pihak pemproses pembayaran luar.

Anda berhak mengakses maklumat akaun anda, memohon salinan data peribadi, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, dan mendapatkan penjelasan tentang mana-mana peruntukan Terma daripada pasukan sokongan apb1 pada bila-bila masa.

Pelanggaran Terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan akaun anda. apb1 berhak menahan baki akaun yang berkaitan dengan aktiviti yang melanggar Terma sementara siasatan dalaman dijalankan mengikut prosedur kami.

Hantar permohonan bertulis melalui e-mel sokongan apb1 dengan menyertakan nombor akaun dan butiran pengesahan diri. Proses penutupan akaun biasanya diselesaikan dalam tempoh tiga hingga lima hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Terma dan Syarat apb1 ditadbir mengikut undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong, termasuk peruntukan yang berkaitan di Malaysia. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara dalaman akan dirujuk kepada bidang kuasa yang bersesuaian.