Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang apb1 untuk Pengguna Malaysia

Halaman ini menggariskan terma penggunaan, dasar privasi, dan obligasi undang-undang yang mengawal akaun anda di apb1, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak AkaunPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
apb1 Rangka Undang-Undang apb1 untuk Pengguna Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma penggunaan, permintaan data peribadi, atau sebarang pertikaian undang-undang, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami menyasarkan masa respons dalam tempoh 48 jam untuk semua pertanyaan berkaitan dasar dan undang-undang.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan terma, privasi atau pertikaian akaun anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami membalas dalam 48 jam pada hari bekerja, dan setiap kes direkodkan secara rasmi dalam sistem kami.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami beroperasi setiap hari untuk pertanyaan umum berkaitan polisi. Untuk kes undang-undang terperinci, pasukan sembang kami akan mengalihkan anda kepada bahagian yang sesuai.

Borang Aduan Rasmi

Gunakan borang aduan dalam portal akaun anda untuk merekodkan sebarang pertikaian secara formal. Setiap aduan mendapat nombor rujukan unik dan diproses mengikut dasar penyelesaian dalaman kami.

KESELAMATAN DAN PERLINDUNGAN DATA

Cara apb1 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda. Bahagian ini menjelaskan bagaimana data dikumpulkan, disimpan, dan digunakan dalam sistem apb1, serta hak anda untuk meminta perubahan atau pemadaman.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Maklumat tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Penyimpanan Selamat

Semua data akaun disimpan menggunakan enkripsi peringkat tinggi. Pelayan kami mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa untuk memastikan maklumat log masuk dan butiran pembayaran anda kekal terlindung.

Dasar Kuki

Laman web apb1 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman lawatan anda, termasuk menyimpan pilihan bahasa dan sesi log masuk. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun disimpan selagi akaun anda aktif, dan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia selepas akaun ditutup. Kami tidak menyimpan data lebih lama daripada yang diperlukan.

Hak Pemadaman Data

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan kami melalui e-mel atau borang aduan rasmi. Permintaan diproses dalam 14 hari bekerja, tertakluk kepada obligasi undang-undang yang berkenaan.

Keselamatan Log Masuk

Kami mengesyorkan anda mengaktifkan pengesahan dua faktor pada akaun apb1 anda. Setiap percubaan log masuk yang mencurigakan direkodkan dan anda akan diberitahu melalui e-mel berdaftar anda dengan segera.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Dasar apb1

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan hak akaun, perlindungan data, dan terma penggunaan di apb1. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

Semua individu yang membuka akaun dan menggunakan perkhidmatan apb1 di wilayah yang disokong tertakluk kepada terma ini. Penggunaan platform bermaksud anda telah membaca dan bersetuju dengan semua syarat yang dinyatakan dalam dokumen undang-undang kami.

Anda boleh menghantar permintaan bertulis melalui e-mel atau borang aduan rasmi dalam portal akaun anda. Kami akan mengumpulkan dan menghantar data anda dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Butiran transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Data ini dilindungi dengan enkripsi dan tidak dikongsi dengan mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Sebarang pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan akaun secara kekal, bergantung kepada keseriusan pelanggaran. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar sebelum tindakan diambil, kecuali dalam kes penipuan yang jelas.

Tidak. Kami akan menghantar notis perubahan terma melalui e-mel akaun berdaftar anda sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Anda diberi masa yang munasabah untuk menyemak perubahan sebelum memutuskan sama ada untuk meneruskan penggunaan akaun anda.

Gunakan borang aduan rasmi dalam portal akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel undang-undang kami. Setiap aduan mendapat nombor rujukan unik dan diuruskan oleh pasukan pematuhan kami dalam tempoh 48 jam pada hari bekerja.

Jika anda percaya akaun anda ditutup secara tidak adil, anda berhak mengemukakan rayuan rasmi melalui saluran aduan kami. Kami akan menyemak kes anda dalam 7 hari bekerja dan memberikan keputusan bertulis berserta penjelasan penuh kepada anda.

Halaman Berkaitan

Pendekar Lautan apb1 App Gelombang Besar Ribut Petir